#15705 | 2020-01-31 Aarhus, Denmark

Projektleder med stor teknisk viden i at bygge onlineløsninger

Til en af vores kunder i det Jyske søger vi en erfaren Projektleder med stor teknisk viden i at bygge onlineløsninger.

Vores kunde er i gang med at etablere et nyt online og selvbetjeningsunivers til tele kunder.

Denne projektleder opgave er et projektspor ind i kundens store DDM-program (den digitale motor), der hen over de næste ca. 3 år skifter hovedparten af systemstakken ud på både service provider og infrastruktur siden af kundens tele-forretningen.

Programmet skal levere en forenklet leverancemodel, og målsætningen er:
  • at give bedre kundetilfredshed (NPS)
  • lavere omkostninger (CTS)
  • højere penetration i nettet

Centralt i den sammenhængende leverance er at vi for service providere bruger et integreret standardsystem specialiseret i telecom (Cerillion).

Projektet har været i gang det sidste ¾ år, der er skrevet kontrakt med Cerillion og vi skal nu hen over det næste år have rullet systemet ud til vores kolleger og kunder.

Hele DDM-programmet er et stort program som kommer i berøring med mange dele af kundens forretning og er bemandet med mange dygtige profiler. Blandt andet får konsulenten hjælp til opgaven af proceskonsulenter, løsningsarkitekt, testmanager og changemanager, og dit primære team vil bestå af forretningsrepræsentanter fra forskellige dele af organisationen, forretningsarkitekter der er fast tilknyttet til programmet samt eksterne udførende leverandører der skal stå for de primære leverancer.

Den konkrete opgave består i at sikre implementering af online delen af systemet. Denne består af en tilpasning af det eksisterende som forventes håndteret ved hjælp af nuværende leverandør, et selvbetjeningsunivers der hører til Cerillion systemet og et support selvbetjeningsunivers der skal bygges af ressourcer tilknyttet projektet. Opgaven er delvist formet i kraft af overordnede flows, men det skal detaljeres og gennemføres. Leverancen indgår i den samlede leverance og dermed i den samlede systemtest. Support værktøjerne skal også gøres tilgængelige for kundeservice og support.

Kompetencekrav / profil:
Projektleder med stor teknisk viden i at bygge onlineløsninger. Konsulenten får ansvaret for de samlede løsninger ud mod kunderne, samt de underliggende supportsystemer, som vores kundecentre benytter sig af. Konsulenten har ansvaret for projektledelsen og skal samtidig kunne agere løsningsarkitekt.

Konsulenten skal være klar til at arbejde i et pulserende miljø, hvor der er skarpe deadlines og stor attention på at leverancerne kommer til tiden.

Konsulenten opnår størst succes, hvis du er god til stakeholder-management, så både beslutningstagere og aftagere i den omkringliggende organisation bliver inddraget på passende vis i løbet af projektet.

Start: ASAP
Varighed: 17 måneder
Arbejdssted: Aarhus
Krav: Min. fem års professionel IT-erhvervserfaring.
Job type: Freelance

Opgaven er lukket

Vi beklager, men vi søger ikke længere konsulenter til dette projekt.

Klik på "Freelance job" for at se listen over aktuelle opgaver og job.

Hvis du er kunde og leder efter en lignende profil, kan du benytte "Få CV på IT-konsulent" formularen på vores andet website.

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.