#15106 | 2019-11-07 Oslo, Norway

IT-medarbeider (Førstelinje support)

For vår kunde innen forsikringsmegling søker vi en imøtekommende IT-medarbeider til førstelinje support.

Plattform:
  • Windows 7-10-basert, bedriftskontrollert miljø
  • Servere driftes fra Stockholm og Frankfurt
  • Nordisk / Global IT matriseorganisasjon

Eksempler på arbeidsoppgaver:
  • Support for sluttbrukere
  • Ticket Management i ServiceNow
  • Telefonsupport for alle kolleger i Norden
  • Onsite support
  • Generell opplæring
  • Onboarding og off-boarding av ansatte

Den riktige konsulenten har praktisk erfaring med følgende systemer/oppgaver:
  • Håndtering av log-in problemer, resette passord, PC set up, telefoninstruksjoner, brukermanualer
  • Access management (Group Management, noen lokale, noen via ServiceNow-forespørselsskjemaer)
  • Problemer med distribusjon av applikasjoner (kjøres via global Appstore). Hovedsakelig lokal klient-feilsøking, ikke selve SCCM-plattformen.
  • WebEx-støtte, innstillinger, brukerveiledning og feilsøking
  • Office support
  • Dynamics CRM-støtte (ikke forretningsstøtte, bare hvordan det fungerer, eller generell feilsøking)
  • Håndtering av skriverfeil - papirstopp, autentisering, toner osv.
  • Interne innkjøpsordre for forskjellig IT-maskinvare; mobiltelefon, bærbare datamaskiner, docking, mus, tastaturer - inkludert registrering i maskinvaredepot.
  • Problemer med nettverkstilkoblinger - kabel / WiFi
  • Oppfølging av møterom, sørge for at video / projektor / telefon / høyttalere fungerer som forventet.

Krav til språk: Skandinavisk
Konsulenten skal ha gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig, og beherske enten norsk, svensk eller dansk språk.

Hvis du ønsker å vise din interesse eller har spørsmål angående prosjektet, ikke nøl med å ta kontakt.

Start: ASAP
Duration: 6 måneder (+ forlengelse)
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Job type: Freelance

Jeg er interesseret i denne opgave

Træk filer hertil for at vedhæfte dem
Intet er blevet vedhæftet.
Overfører: "{{uploadingFile.name}}" Vedhæftet: "{{candidate.fileName}}"
Kunne ikke behandle "{{uploadErrFile.name}}". Kun filer med følgende endelser tillades: ".pdf, .doc, .docx". Gem venligst din fil som en af de tilladte filtyper og prøv igen. Filen skal være under {{uploadErrFile.$errorParam}}
{{uploadErrorMsg}}
Vælg dokument
{{$select.selected.commonName}}
Korriger venligst disse felter og prøv så at sende igen:
  • {{ getValFieldName(field) }}

Du har lige indsendt denne formular.

Bemærk: Hvis vi vurderer, at du er den rigtige kandidat til opgaven, kontakter vi dig personligt. Dine CV-oplysninger vil ikke blive videregivet til kunden, før vi har talt med dig.

Hvis du har spørgsmål angående denne opgave, er du velkommen til at kontakte ressourceafdelingen:

Nikki Kooger
Sourcing Specialist

E-mail
Telefon+ 4723652803
Mobil+ 4790480217

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.