#13660 | 2019-04-19 Utrecht (stad), Netherlands

IT Support Medewerker

Vind jij het leuk om veel contact te hebben met eindgebruikers en toonaangevende klanten te helpen? Heb jij daarnaast de ambitie een volgende stap te zetten richting systeembeheer? Dan is deze rol als Skilled Servicedeskmedewerker misschien wel wat voor jou!

Waar je gaat werken:
Onze opdrachtgever, een Premium Cloud Service Partner voor de sectoren zorg en overheid, is op zoek naar een Skilled Support Medewerker met de potentie en ambitie door te groeien tot systeembeheerder. Voor ruim 200 klanten wordt maatwerk-ICT geleverd en het datacentrum wordt gehost op locatie bij onze opdrachtgever in Utrecht. Samen met ruim 180 medewerkers voorzien jullie de klanten van een zorgeloos gebruik van een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten.

Bij indiensttreding krijg je een jaarcontract aangeboden en indien beide partijen tevreden zijn, zal dit omgezet worden in een contract voor onbepaalde tijd. Naast een aantrekkelijk salaris, krijg je 26 vakantiedagen oplopend naar 32 vanaf 3 jaar in dienst. De rol is voor minimaal 36 uur per week, waarbij zo nu en dan thuiswerken en flexible starttijden tot de mogelijkheden behoren.

Op de werkvloer heerst een informele en collegiale cultuur. Het is een platte organisatie waar de lijnen kort zijn en de resultaten snel zichtbaar. Om up to date te blijven is het belangrijk dat de werknemers zich blijven ontwikkelen. Vrijwel direct na indiensttreding ga je samen met je teamlead bespreken waar jouw ambities liggen en wat er nodig is deze te behalen. De werkgever biedt hiervoor een opleidingsbudget. De taal op de werkvloer is Nederlands, maar vragen van gebruikers kunnen ook in het Engels zijn.

Wat je gaat doen:
Als support medewerker zorg jij ervoor dat de (eind-)gebruikers een applicatie of operating system optimaal kunnen gebruiken. Onze klant is gericht op het beheren van applicaties en systemen bij zorg-en overheidsinstellingen. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers en je weet de juiste vragen te stellen, waardoor je snel tot de kern van het probleem komt en het incident zelf oplost of naar de juiste oplosgroep stuurt. Ook draag je actieve bijdrage aan het oplossen van frequente problemen op langere termijn.

Je bent een proactive en positief ingestelde professional die snel tot de kern van het probleem komt. Je geeft niet op, maar kan tegelijkertijd geduldig zijn en weet de IT termen te vertalen naar de gebruikers. Daarnaast ben je een echte verbeteraar en bent continu bezig de dienstverlening te verbeteren en processen zo eenvoudig mogelijk te maken.

Functievereisten:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
  • Kennis en ervaring met MS Windows en office-applicaties;
  • Kennis en ervaring met TOPdesk is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Interesse?
Ben jij op zoek naar een afwisselende en leerzame baan waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling? Dan ontvangen wij graag jouw CV in Word, motivatie en salarisindicatie.

Startdatum: ASAP
Duur: Vast dienstverband
Werklocatie: Utrecht (stad), Netherlands
Vereisten: Min. 2 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Vaste baan

Jeg er interesseret i denne opgave

Træk filer hertil for at vedhæfte dem
Intet er blevet vedhæftet.
Overfører: "{{uploadingFile.name}}" Vedhæftet: "{{candidate.fileName}}"
Kunne ikke behandle "{{uploadErrFile.name}}". Kun filer med følgende endelser tillades: ".pdf, .doc, .docx". Gem venligst din fil som en af de tilladte filtyper og prøv igen. Filen skal være under {{uploadErrFile.$errorParam}}
{{uploadErrorMsg}}
Vælg dokument
{{$select.selected.commonName}}
Korriger venligst disse felter og prøv så at sende igen:
  • {{ getValFieldName(field) }}

Du har lige indsendt denne formular.

Bemærk: Hvis vi vurderer, at du er den rigtige kandidat til opgaven, kontakter vi dig personligt. Dine CV-oplysninger vil ikke blive videregivet til kunden, før vi har talt med dig.

Hvis du har spørgsmål angående denne opgave, er du velkommen til at kontakte ressourceafdelingen:

Carlijn Grobben
Recruitment Manager

E-mail
Telefon+31 (0) 70 750 85 01

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.