#13580 | 2019-04-12 Amsterdam, Netherlands

Meertalige IT helpdesk medewerker (vast dienstverband – 40 uur per week)

Ben jij de Duits of Franse taal machtig en heb je behoefte om deze in de praktijk te brengen? Onze klant in omgeving Amsterdam zoekt namelijk jou ter verbreding van hun team. In feite bouwen zij aan een geheel nieuw team om hun Duitse en Franse klanten te kunnen ondersteunen in het aandragen van IT oplossingen.

Over de functie:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers met een grote diversiteit van problemen. Van kapotte printers tot aan e-mails die niet meer werken of werkmappen die verdwenen zijn, voor jou als IT Servicedesk medewerker is geen vraag te gek. Je luistert aandachtig naar het probleem en gebruikt vervolgens jouw expertise om de juiste oplossing aan te dragen. 80% van de ontvangen incidenten los je direct op, zowel telefonisch als per e-mail, voor de overige problemen is altijd nog een 2e-lijns om jou weer op weg te helpen. Eenmaal gekomen tot de oplossing, verwerk je dit op juiste wijze in hun systeem en sluit je dit incident netjes af.

Wat bieden zij?
Zij bieden naast een hele prettige werksfeer ook goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden eenmaal bij hen in dienst. Ook zijn er genoeg mogelijkheden om verder stappen te maken binnen het bedrijf. Ook tot het volgen van opleidingen en aanvullende cursussen zijn er genoeg mogelijkheden.

Functie eisen:
  • Je hebt affiniteit met IT en kan hun klanten hierin ondersteuning bieden;
  • Je hebt ervaring met Microsoft, office 2010/2013;
  • Ook heb je ervaring met registratiesystemen zoals Topdesk, SM7 of Clientèle;
  • De Duitse of Franse taal ben je machtig in woord en geschrift;
  • Je hebt Kennis van ITIL, of een certificering hierin is een grote pré.

Over de organisatie:
Onze opdrachtgever is gericht op IT dienstverlening. Met in totaal 180 medewerkers zorg je dag in, dag uit voor de beste service en oplossingen voor hun klanten. Hun klanten (Het groot MKB door het gehele land) maken gebruik van de nieuwste technologieën op het gebied van Microsoft of Citrix.

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse om te komen werken bij dit innovatieve bedrijf met een informele werksfeer? Reageer dan snel met jouw cv en motivatiebrief of neem dan direct contact met mij op! Je kan makkelijk en snel contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Startdatum: ASAP
Duur: DetaVast / Vast Dienstverband
Werklocatie: Amsterdam, Netherlands
Vereisten: Min. 1 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Vaste baan

Opgaven er lukket

Vi beklager, men vi søger ikke længere konsulenter til dette project.

Klik på "Freelance job" for at se listen over aktuelle opgaver og job.

Hvis du er kunde og leder efter en lignende profil, kan du benytte "Få CV på IT-konsulent" formularen på vores andet website.

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.