#13522 | 2019-04-02 Oslo, Norway

Oppgavestyrer / Incident Manager

For Ruter AS søker vi en konsulent med god organisasjonsforståelse og gjennomføringsevne til rollen som oppgavestyrer / Incident Manager for deres operasjonssentral. Avdelingen har ansvar for oppfølging og feilsøking av billettautomater, sanntidsskilt, databaser, kjøretøy, nettverksutstyr m.m.

Konsulenten vil fungere som en midlertidig erstatning for eksisterende leder.

Arbeidsoppgaver:
  • Styre og utvikle egen gruppe
  • Ansvar for konsulenter tildelt teamet
  • Ansvar for løpende rapportering til driftsledelse
  • Relasjon mot systemansvarlige og andre sentrale kontaktpunkter for operasjonssentralen
  • Ansvar for oppfølging av underleverandører tildelt operasjonssentralen
  • Sørge for overvåking og feilhåndtering av Ruters IT-systemer
  • Ansvar for bakvaktordningen
  • Oppfølgning av studenter

Sentrale forutsetninger for å lykkes i rollen:
  • Utdannelse innen IT
  • Erfaring fra Servicedesk/Support
  • Erfaring med Incident Management
  • Erfaring med personalledelse

Det er en fordel om konsulenten har kunnskap om driftsprosesser og erfaring med:
  • Atlassian (Confluence/JIRA)
  • Monitorering (Splunk, AppDynamics)
  • ITIL

Krav til språk:
Konsulenten skal kunne kommunisere godt skriftlig og muntlig på et skandinavisk språk (norsk, svensk og/eller dansk).

Stillingen vil hovedsakelig ha normal arbeidstid, men noe ubekvemme tidspunkter kan forekomme. Bakvaktordning må kunne påregnes.

Om dette treffer deg godt, eller om du har noen innledende spørsmål, vennligst ta kontakt.

Start: 15.04.2019
Duration: 3 mnd
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Job type: Freelance

Opgaven er lukket

Vi beklager, men vi søger ikke længere konsulenter til dette project.

Klik på "Freelance job" for at se listen over aktuelle opgaver og job.

Hvis du er kunde og leder efter en lignende profil, kan du benytte "Få CV på IT-konsulent" formularen på vores andet website.

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.