#12160 | 2018-09-28 Fredericia eller Gentofte, Denmark

Serviceminded IT-Supportkonsulent

For en kunde i enerisektoren, søger vi en Serviceminded IT-Supportkonsulent.

Vil du løse first- og second-level incidents i en global organisation, hvor du bliver udfordret på din tekniske viden i et godt arbejdsmiljø med mulighed for faglig og personlig videreudvikling?

Så har vi brug for dig som IT-Supportkonsulent i Service Desk, hvor vi yder telefonsupport til vores danske og internationale brugere og er ansvarlige for first- og second-line it-support via telefon, chat og mail.

Afdelingen er en del af Workplace Services and Support, som er ansvarlig for indkøb af IT-udstyr til brugerne, lagerhåndtering, on-site support, distancearbejdspladser og brugeradministration.

Dine arbejdsopgaver er at
  • udføre telefonsupport vedrørende IT og mobile devices med en høj First Time Right-løsningsrate
  • løse first- og second-level incidents og service requests fra vores System Management-system
  • sikre løbende opfølgning på og overholdelse af koncernens IT-politik
  • medvirke aktivt til at sikre høj brugertilfredshed.

Dine kompetencer omfatter, at du
  • har en IT-teknisk uddannelse, f.eks. som IT-Supporter, datatekniker, datamatiker eller lignende med et par års dokumenteret erfaring som IT-supporter i en større virksomhed
  • har viden om og erfaring med MS AD, MS Exchange, Office 2016, Office 365, Windows 8/10, Citrix/VPN samt ITIL-processerne
  • er god til at kommunikere mundligt og skriftligt både på engelsk og dansk
  • er serviceminded, men samtidig også handlekraftig og i stand til at sige fra på en positiv måde
  • er i stand til at håndtere og prioritere mange forskelligartede opgaver på en gang.

Dine evner til at bygge relationer til brugere, kolleger og samarbejdspartnere er i top, og du udviser stort engagement i forhold til dit ansvarsområde og i udførelsen af dine opgaver.

Start: 8. Oktober 2018
Varighed: 2 måneder + option på 4 måneder
Arbejdssted: Fredericia eller Gentofte, Denmark
Krav: Min. fem års professionel IT-erhvervserfaring.
Job type: Freelance

Opgaven er lukket

Vi beklager, men vi søger ikke længere konsulenter til dette project.

Klik på "Freelance job" for at se listen over aktuelle opgaver og job.

Hvis du er kunde og leder efter en lignende profil, kan du benytte "Få CV på IT-konsulent" formularen på vores andet website.

ProData Consult gemmer data i din browser / enhed ved hjælp af cookies med henblik på statistik og optimering af vores hjemmesider og eventuelt til målrettet annoncering. Ved at acceptere, giver du os dit samtykke til denne brug af cookies. Læs vores privatlivspolitik for mere information. Du kan altid trække dit samtykke tilbage her: Persondata politik & cookies

Webstedet kræver brug af "Nødvendige cookies". Vores nødvendige cookies bruges kun til at levere en korrekt fungerende hjemmeside og webservice.

Udvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for at placere relevante annoncer, der leveres til dig på tredjepartswebsteder.