#8626 | 2017-05-16 Midtsjælland, Denmark

Service Delivery Manager

Vi søger for kunde en Service Delivery Manager som skal kunne varetage følgende opgaver:
  • I samarbejde med Driftsleverandøren planlægger du opgaver for kunderne - herunder styring af ændringer
  • Du behandler opgaver fra fællespostkassen, som indeholder forespørgsler fra kunderne
  • Du udarbejder planer, sikrer accept fra kunden og sørger for at de bliver gennemført
  • Du deltager i projektteams i forbindelse med større nye kundeopgaver
  • Du bidrager til udarbejdelse af OLA'er og SLA'er, i samarbejde med Salg og Driftsleverandøren
  • Du stiller krav inden løsningen overtages i driften/forvaltningen
  • Du udarbejder faktureringsgrundlag til Salg i samarbejde med systemejer
  • Du sætter dig grundigt ind i aftalegrundlaget for hver enkelt kunde og sikrer dig, at vores kunde lever op til SLA'en
  • Du bidrager til at forbedre processerne relateret til Infrastruktur Services
  • Du følger op på om den enkelte aftale er rentabel i tæt samarbejde med systemejer
Vores kunde stiller følgende krav:
  • skal kunne være selvkørende fra dag et
  • har erfaring med Service Delivery Management og generel it-drift og -udvikling fra en større virksomhed
  • kan styre og lede mindre teams med deltagere fra alle niveauer i en organisation
  • tænker analytisk
  • er serviceminded
  • er OBS på den bedste løsning for kunden
  • er god til at formidle og kommunikere - også teknisk vanskelige emner - på en let og forståelig måde


Start: 1. juni 2016
Varighed: Året ud
Arbejdssted: Midtsjælland
Krav: Min. fem års professionel IT-erhvervserfaring.
Job type: Freelance

Opgaven er lukket

Vi beklager, men vi søger ikke længere konsulenter til dette project.

Klik på "Freelance job" for at se listen over aktuelle opgaver og job.

Hvis du er kunde og leder efter en lignende profil, kan du benytte "Få CV på IT-konsulent" formularen på vores andet website.